6 cruciale eisen voor een zelfsturend secretariaat
Een zelfsturend team moet aan deze zes eisen voldoen om optimaal creatief, productief en zelfredzaam te zijn.
Een zelfsturend team moet aan deze zes eisen voldoen om optimaal creatief, productief en zelfredzaam te zijn.
Zelfsturing kun je niet zomaar even invoeren. Werkplektrainer Karen Visser wijst in tien snelle tips op zaken die je op orde moet hebben.
Zelfsturing gaat mis als heldere kaders ontbreken. En dat is vaak het geval, ziet 'organisatieverwonderaar' Jirtsin Beenhakker. Hij pleit voor de manager als supporter van zelforganiserende teams. "Paradoxaal genoeg is duidelijke structuur nodig om zelfstandigheid te vergroten."
Het zelfsturend secretariaat als ideaal? Welnee, zegt antropoloog en schrijver Danielle Braun. In haar boek Tribaal kantoorgedoe veegt ze de vloer aan met autonomie als nieuwe religie. "We moeten niet vechten tegen onze oerliefde voor gezag, ritueel, samenzijn, paarvorming en groepshugs."
Zelfsturing kent een lange lijst met succesfactoren en valkuilen. Toch lijkt het bij Gemeente Leidschendam-Voorburg vanzelf te gaan. "We begonnen spontaan uit eigen beweging, we noemden het toen nog geen zelfsturing."
Antoinette Evers-Bon werkt voor een veeleisende wethouder die graag een sparringpartner als ondersteuner heeft. Zelfsturing en zelfzorg zijn haar sleutels tot succes. "Nee zeggen is soms heel gezond, je moet jezelf niet gek laten maken."
Typische ondersteunerseigenschappen als empathie en nauwkeurigheid blijken bepalende succesfactoren voor zelfsturend werken.
In de rubriek 'Zo werk ik' vragen we managementassistentes naar hun zichtbaarheid en duurzame inzetbaarheid op hun werk. Hoe zij hun positie innemen, wat hun passie is en welke talenten ze inzetten, hoe zij hun toekomst en het vak zien en wat hun beste tips voor vakgenoten zijn. Dit keer staat de energieke, sensitieve en directe Erica Bakker op het podium.
Management Support-hoofdredacteur Vera Bot interviewde Lucy Brazier, uitgever van Executive Secretary Magazine en wereldwijd vaandeldrager van het secretaressevak, ruim een uur over de functie van assistant. Ze praatten over zelfleiderschap, 'managing up', de rol van communicatie daarbij, de toekomst van het vak én over rolmodellen. Deel 2: managing up.
Wie z'n ambities wil waarmaken, doet er goed aan de regie in eigen hand te nemen. Met onzekerheid en bescheidenheid kom je niet zo ver als je misschien zou willen. Met zelfleiderschap en zelfsturing wel. Secretaresse Marina Diependaal volgende een training zelfsturing. 'Ik kan dit.'