Werkoverdracht voor vakantie: zo gaat het mis, zo doe je het goed
Hoe draag je succesvol je werk over aan een collega voordat je op vakantie gaat? Lees waarom het vaak misgaat en hoe je het beter doet.
Service level agreement (SLA): werkwijze, voordelen en valkuilen
De service level agreement (SLA) is een overeenkomst tussen klant en secretariaat. Deze drie experts leggen je uit hoe je ermee werkt.
Ontzorgen op hoog niveau: 7 adviezen
Ontzorgen op hoog niveau betekent dat je ondersteunt vanuit ondernemerschap, zelfsturing en met kritisch denkvermogen. "Nu we zelf geld binnenhalen,...
Sparren met je manager? Maak eerst even pas op de plaats
Vertaal de vraag van jouw manager niet te snel in een oplossing. Gedoseerde proactiviteit is een van de drie eigenschappen van een goede...
Handboek Secretariaat opstellen in 7 stappen
Een handboek voor het secretariaat opstellen; als je deze stappen volgt, gaat jouw secretariaat met een bruikbaar handboek aan de slag.
'Assistants moeten juist mínder ontzorgen', zegt deze expert
Ondersteuners die zo veel mogelijk taken uit handen willen nemen en ontzorgen, worden door Peter Vos teruggefloten. "Te solistisch werken is een...
Microsoft Designer krijgt update met DALL-E 3
Met afbeeldingengenerator DALL-E 3 moeten de afbeeldingen die je maakt met Microsoft Designer nog mooier en beter worden. Zodat je meer tijd hebt...
Een vakantie is geen hinderlijke onderbreking van je werk
Een groot deel van jonge werknemers kan zelfs op vakantie weinig afstand nemen van hun werk. En dat is kwalijk.
Hoe vind je de balans tussen zorgzaamheid en zelfzorg?
Veel ondersteuners hebben moeite met de balans tussen zorgzaamheid en zelfzorg. Twee experts leggen uit hoe je meer ruimte voor jezelf claimt.
Een standbeeld voor de mensen achter de coulissen
Wat is het toch dat sommige mensen altijd aandacht nodig hebben? Bij vergaderingen hebben ze altijd de grootste mond, als er gejuicht kan worden...