Michael van Dorp

Trainer Ed Hartskeerl kent het Office 365-pakket als zijn broekzak. We vroegen hem naar tijdbesparende tips die je hopelijk nog niet kent. "Mensen weten niet hoe gemakkelijk werken met SharePoint tegenwoordig is."

Microsoft Teams is in talloze organisaties uitgegroeid tot hét centrale samenwerkplatform. Met apps kunnen de functionaliteiten nog verder worden uitgebreid, maar het aanbod is enorm en de toegevoegde waarde soms onduidelijk. Welke zijn echt de moeite waard?

Hoe gaat de eventwereld om met alle onzekerheden sinds het begin van de coronacrisis? Organisator Lenny Klaassen blikt terug én kijkt vooruit naar de trends van 2022.

"Iemand confronteren is compleet tegennatuurlijk", concludeert bedrijfskundige en teamcoach Gytha Heins na eigen onderzoek. Waar komt dat door en hoe spreek je een ander toch aan op ongewenst gedrag?

Gemeente Deventer heeft de ondersteunende functies in 2017 gedecentraliseerd. Mirella Beekman werkt er sinds vorig jaar als groepsmanager. "We zien duidelijk specialismen ontstaan en zetten de ondersteuners op basis daarvan in."

In veel organisaties zijn de functioneringsgesprekken in de coronacrisis uitgesteld of zelfs geschrapt. Hoe ga je zo'n gesprek in, als het vorige alweer even geleden is en je in de tussentijd vooral thuis hebt gewerkt?

De vooruitzichten op de arbeidsmarkt zijn alarmerend, maar managementondersteuners zelf zien hun toekomst met vertrouwen tegemoet. Ze zijn tevreden met hun huidige baan en zijn voorlopig niet van plan een carrièreswitch te maken. Dat blijkt uit onderzoek van Management Support onder de eigen doelgroep.

Thuiswerken tenzij het echt niet anders kan? Veel managementondersteuners trekken zich nog maar weinig aan van die richtlijn, blijkt uit een peiling van Management Support.

Hoe word je Secretaresse van het Jaar? In 2021 mocht Vivian Veldman die titel dragen. Ze vertelt over de verkiezing, haar voorbeeld Bibian Mentel en haar visie op de toekomst van het secretaressevak.

Thales ging van zestig 'secretaresses' naar een centrale afdeling met een servicecatalogus. Manager Erna Smits vertelt over haar succes met zestien ondersteuners op 1.800 medewerkers.