Erna Smits: 'Wij hebben veel taken teruggegeven aan de managers'
Thales ging van zestig 'secretaresses' naar een centrale afdeling met een servicecatalogus. Manager Erna Smits vertelt over haar succes met zestien ondersteuners op 1.800 medewerkers.
Dit artikel lezen?
Neem een abonnement en:
- Krijg onbeperkt toegang tot managementsupport.nl
- Ontvang 2x per week de nieuwsbrief
- Lees 4x per jaar het magazine, digitaal en in print
- Krijg exclusieve toegang tot de Secretaresse Assistent-Boekenserie