Beste managers, deel het leiderschap met ondersteuners!
Geen tijd voor je talenten, want 'de baas wil…'? Dat kan anders: met gedeeld leiderschap, waarbij het secretariaat aan het roer staat.
Is jouw verbeteridee de moeite waard? Check het met dit model
De impact-inspanning matrix is een eenvoudige tool waarmee je verbeterideeën kunt prioriteren. Uitleg en een praktisch voorbeeld.
Erna Smits: 'Wij hebben veel taken teruggegeven aan de managers'
Thales ging van zestig 'secretaresses' naar een centrale afdeling met een servicecatalogus. Manager Erna Smits vertelt over haar succes met zestien ondersteuners op 1.800 medewerkers.
Zelfsturend secretariaat: deze vaardigheden heb je nodig
Bij het runnen van een zelfsturend secretariaat komen best wel wat vaardigheden kijken. Maarten Fijnaut, expert in zelfsturing, legt uit welke vaardigheden je moet hebben of ontwikkelen. Ook legt hij uit hoe je een sparringpartner voor je manager kunt worden.
'Ik moet met mensen samenwerken, ik hoef er geen borrel mee te...
Na 27 jaar in het vak te hebben gezeten, sinds vier jaar als zelfstandig officemanager, gooit Margot de Jong (1969) het roer om. Ze gaat secretariaten begeleiden als externe adviseur. "Het secretariaat is echt toe aan vernieuwing."
Het toekomstbestendige secretariaat (7/7): werken vanuit je talent
Het secretariaat is continu in beweging. Deze serie schetst de belangrijkste ontwikkelingen en de rol die jij als managementondersteuner kunt spelen. In deze zevende en laatste aflevering: 'werken vanuit je talent', hoe doe je dat?
Het toekomstbestendige secretariaat (6/7): verspilling tegengaan
Het secretariaat is continu in beweging. Deze serie schetst de belangrijkste ontwikkelingen en de rol die jij als managementondersteuner kunt spelen. In deze aflevering: het tegengaan van verspilling.
Het toekomstbestendige secretariaat (5/7): processen uniform maken
Het secretariaat is continu in beweging. Deze serie schetst de belangrijkste ontwikkelingen en de rol die jij als managementondersteuner kunt spelen. In deze aflevering: de uniforme aanpak van processen.
Het toekomstbestendige secretariaat (4/7): overgaan op nieuwe...
Het secretariaat is continu in beweging. Deze serie schetst de belangrijkste ontwikkelingen en de rol die jij als managementondersteuner kunt spelen. In deze aflevering: de overgang naar een nieuwe werkvorm.
Het toekomstbestendige secretariaat (3/7): omgaan met nieuwe digitale...
Het secretariaat is continu in beweging. Deze serie schetst de belangrijkste ontwikkelingen en de rol die jij als managementondersteuner kunt spelen. In deze aflevering: omgaan met nieuwe software.