Service level agreement (SLA): werkwijze, voordelen en valkuilen
De service level agreement (SLA) is een overeenkomst tussen klant en secretariaat. Deze drie experts leggen je uit hoe je ermee werkt.
Bekijk alle artikelen
Goede teksten schrijven met AI blijft mensenwerk
Schrijven gaat niet vanzelf. Ook niet met een AI-tool als ChatGPT. Daar weet Judith Winterkamp alles van.
Wat hoort thuis in een procesbeschrijving?
Met een procesbeschrijving formuleer je duidelijk doelen voor jouw team en kun je samen aan de slag voor de klant. Wat moet er in zo'n beschrijving staan?
Deze assistants dubbelen: 'In beide rollen maak ik mensen blij'
Sonja Welbergen is personal assistant én sportmasseur in haar eigen praktijk. Zij is een ondersteuner die haar werk combineert met een tweede baan. Zo doet Sonja dat.
Het secretariaat als superkracht
Het secretariaat kan je inzetten als superkracht. Drie tips voor assistants van trainer Karen Visser om vraag en aanbod af te stemmen aan de 'klant'.
6 tips voor de notulist die het even niet meer kan volgen
Krijg je als notulist te maken met mensen die te snel praten, of met onderwerpen die je niet volledig begrijpt? Probeer dan de volgende zes tips eens uit.
Fleximatrix; handig hulpmiddel voor een secretariaat
Een fleximatrix brengt talenten en taken in kaart en kan het secretariaat helpen om meer initiatief te nemen in een organisatie. Wat is een fleximatrix precies en hoe ziet een voorbeeld eruit?
Bijeenkomst of vergadering? Maak het écht inspirerend met een event...
De zee, meren, rivieren. Bij veel mensen spreekt het water tot de verbeelding en wordt dit als inspirerend ervaren. Center Parcs Meetings & Events beschikt over enkele unieke locaties aan het water. Perfect dus voor die inspirerende bijeenkomst. Enkele pareltjes zijn Brasserie Zuiderzoet, onderdeel van Center Parcs De Eemhof en Center Parcs Zandvoort.
Tien ChatGPT prompts om jargon in teksten te vervangen
Wil je af van teveel moeilijke woorden en jargon in jouw teksten? Gebruik eens ChatGPT.
Mantelzorg, nog een onbetaalde baan erbij
Mantelzorg is en blijft vooral een vrouwenzaak, meldt het CBS. Zeker omdat de vraag ernaar stijgt, zal de last op de schouders van vrouwen blijven vallen.
Ontzorgen op hoog niveau: 7 adviezen
Ontzorgen op hoog niveau betekent dat je ondersteunt vanuit ondernemerschap, zelfsturing en met kritisch denkvermogen. "Nu we zelf geld binnenhalen, claimen we onze meerwaarde."
Deze assistants dubbelen: 'Beste van twee werelden'
Sabine Zweers is officemanager, maar runt ook haar eigen VA-bedrijf. Zij is een ondersteuner met een tweede baan. Zo doet Sabine het.
8 tips voor een goede zinsbouw
Hoe zorg je er als assistant voor dat de teksten die je schrijft leesbaar zijn?
De kracht van goed genoeg
Wil je leren om optimaal keuzes te maken? Dan moet je het concept van 'goed genoeg' omarmen, adviseert psycholoog Lisette Dragt.
Procesbeschrijving: een stappenplan
Hoe stroomlijn je als secretariaat taken, waarbij je de consistentie waarborgt en efficiëntie bevordert? Dat doe je met een procesbeschrijving. Die stel je met deze zeven stappen eenvoudig op.
Maak de werkvloer mentaal gezond met deze nieuwe leidraad
Een goede mentale gezondheid van werknemers begint met het creëren van een ondersteunende werkomgeving. Maar hoe doe je dat? Deze leidraad van Trimbos schiet te hulp.
Terug naar de tekentafel
Loopbaanadviseur Marieke Vennik is de nieuwe columnist van Management Support.
De 5 meest gelezen artikelen van april 2024
Dit is de top 5 van populairste artikelen van afgelopen maand, mis ze niet! Een verrassend groot aantal lezers wil graag meer weten over slimme prompts voor ChatGPT...