Stel: je moet tijdens een teamvergadering een korte presentatie houden. Na drie minuten zie je de aandacht verslappen, kijkt de ene collega uit het raam, de andere naar de koekjes op tafel en een derde collega is onopvallend (denkt hij) met zijn telefoon bezig. Dat wil je natuurlijk niet, want iedereen moet naar je verhaal luisteren. Maar hoe krijg je dat voor elkaar?