De skills lean werken, zichtbaarheid en hospitality worden in de toekomst steeds belangrijker in het secretaressevak. Het team van managementassistenten van het Verbond van Verzekeraars vindt het belangrijk om aangehaakt te blijven bij deze ontwikkelingen en volgde daarom aan het begin van de zomer van 2019 de eendaagse incompanytraining Lean werken van Management Support.