Behaal meer resultaat op het secretariaat met commercieel denken

Commercieel denken is een absolute must voor jou als managementondersteuner. Je richt je namelijk op de inspanningen die jullie doen op het secretariaat én wat die inspanningen opleveren. Zo kun je je dienstverlening aanpassen. Resultaat? Blije klanten. Tien tips van Karen Visser hoe je dat oppakt.