Lean werken op het secretariaat: best practice Toyota

Hoe pas je lean nu echt toe? Vijf verschillende professionals - een directiesecretaresse, een directieassistent, een projectmanager, een project- en managementassistent én een freelance project- en managementondersteuner - vertellen hoe zij lean in hun dagelijkse werk inzetten. Deze best practice gaat over Lydia van den Bogaard, directieassistent bij Toyota Material Handling en gasttrainer bij Quadrant Advies.