Wie het erg druk heeft, heeft ook de meeste last van stress. Zou je denken. Toch is dat vaak niet zo. De meeste stress komt door onduidelijkheid. Over wat het bedrijf en je leidinggevende van je verwacht, over wat je collega's van je willen, over bedrijfsbeleid dat onduidelijk en tegenstrijdig lijkt en over onderdelen die elk een eigen koers varen.